07523 公司人力资源管理与开发

《公司人力资源管理与开发》自学考试大纲

一、自学考试大纲

第一章    公司人力资源概述

第一节  人力资源的含义与特征

一、了解人口、人力与劳动力的含义。

二、掌握人力资源的特征。

三、重点掌握人力资源、人才资源与人力资本的含义

第二节  人力资源的数量与质量

一、了解人力资源的绝对数量与相对数量。

二、掌握人力资源的质量。

第三节  人才资源

一、掌握人才资源的概念。

二、重点掌握评价人才的若干指标

第四节  人力资源开发与管理的内容

一、了解人力资源管理与开发的关系。

二、掌握人力资源管理与开发的基本内容及我国人力资源管理开发的对策。

第二章人力资源开发与管理理论

第一节  人力资本理论

一、了解我国人力资源的发展与研究趋势。

二、掌握早期人力资本理论的基本观点。

三、重点掌握舒尔茨的现代人力资本理论。

第二节  人性假设理论

一、掌握“经济人”与“社会人”假设的基本观点。

二、重点掌握“自动人”与“复杂人”假设的基本观点。

第三节  人力资源投资与收益理论

一、掌握人力资源投资与收益的概念,人力资源投资收益的特征

二、重点掌握人力资源投资的重要意义与特点。

第四节  人力资源管理的基本原理

一、掌握系统优化原理、系统动力原理、弹性冗余原理。

二、重点掌握能级对应原理、反馈控制原理。

第三章    公司人力资源规划

第一节  公司人力资源规划概述

一、一般了解公司人力资源规划的程序

二、了解公司人力资源规划的目的。

三、掌握公司人力资源规划的含义、作用。

四、重点掌握人力资源规划的内容。

第二节  公司人力资源规划环境分析

一、掌握影响人力资源规划的外部环境因素、内部环境因素。

第三节  公司人力资源信息系统

一、一般了解人力资源信息的含义

二、了解人力资源信息系统的含义、功能

三、掌握人力资源信息系统的功能。

四、重点掌握公司内部人力资源信息

第四节  公司人力资源预测与平衡

一、一般了解多元回归分析、公司外部人力资源供给预测方法

二、了解现状规划法、经验预测法、分合性预测法、工作研究预测法时间序

列预测法、人力资源供给预测的作用、技能清单法、现状核查法、人员接替模型、马尔科夫模型。

三、掌握人力资源需求预测的含义、人力资源供给预测的含义、人力资源需求预测的程序、人力资源供给预测的步骤、德菲尔法、趋势外推法、一元回归分析法、管理人员置换图。

四、重点掌握影响公司人力资源需求的因素。

第四章  工作分析与工作设计

第一节  工作分析概述

一、一般了解工作分析的作用。

二、了解工作分析中的相关术语。

三、掌握工作分析的基本含义、工作分析的方法(特别是写实法)

四、重点掌握工作分析的程序。

第二节  工作分析的内容与组织实施

一、了解工作分析的组织和实施

二、掌握工作分析的具体内容。

第三节  工作分析的结果与表现形式

一、一般了解工作描述的含义、四种工作分析结果的关系。

二、了解工作说明书的含义及编写。

三、掌握资格说明书的含义及编写。

四、重点掌握职务说明书的含义及编写。

第四节  工作设计

一、一般了解工作设计的含义、工作的性质。

二、了解工作设计的目的及要求。

三、掌握工作设计的方法,特别是人际关系方法、工作特征模型方法、辅助工

作设计方法。

四、重点掌握工作设计的主要内容。

第五章    公司人员招聘

第一节  人员招聘的原则与渠道

一、一般了解人员招聘的含义、意义。

二、掌握人员招聘的原则与渠道。

三、重点掌握内部与外部招聘的优缺点及人员招聘的管理工作。

第二节  人员招聘的程序

一、了解应聘者的推荐。

二、掌握人员招聘的一般程序。

三、重点掌握应聘者的考核录用和劳动合同的签订。

第三节  人员招聘的评价方法

一、了解心理测验的有关知识和招聘登记表。

二、掌握面试的程序和应注意的问题。

第六章    公司人力资源配置

第一节  人力资源配置概述

一、一般了解人力资源配置的依据。

二、了解人力资源配置的类型。

三、掌握人力资源配置的含义及其内容

四、重点掌握市场配置与计划配置

第二节  人力资源配置的原则与目标

一、一般了解人力资源的市场配置。

二、了解人力资源配置的主客体。

三、掌握人力资源配置的目标。

四、重点掌握人力资源配置的原则。

第三节  人力资源配置的规律

    掌握宏观地域配置的“点线面体律”、中观产业配置的“成比例置换律”、微观组织配置的“边际效益递减律”。

第七章    公司员工考评

第一节  员工考评概述

一、了解人员考评的含义与种类。

二、掌握人员考评的作用、原则与过程。

三、重点掌握人员考评的内容。

第二节  员工考评的方法

一、了解人员考评的关键事件法、目标管理法、情境模拟法。

二、掌握人员考评的等差图表法、360度考评法、要素考评法和关联矩阵法。

第三节  员工考评的结果

一、了解考评结果反馈的方式。

二、掌握考评结果反馈的原则及错误倾向。

第八章    公司薪酬管理

第一节  薪酬概述

一、了解薪酬的含义与实质。

二、掌握薪酬的构成与薪酬管理的基本要求。

第二节  工资制度设计

一、了解工资制度设计的步骤

二、掌握工资制度设计的方法

第三节  员工福利设计

一、了解员工福利的种类及内容。

二、掌握员工福利的功能作用与注意事项。

第四节  未来薪酬制度的改革取向

一、了解工资制度和福利制度改革的未来取向。

第九章  公司人力资源保护

第一节  社会保障

一、了解社会保障的含义。

二、掌握社会保障的内容

三、重点掌握社会保险。

第二节  劳动保护

一、了解劳动保护的含义。

二、掌握劳动保护的范围和内容。

第三节  劳动关系管理

一、了解劳动关系的概念和我国劳动关系的基本特点。

二、掌握劳动争议与仲裁。

三、重点掌握劳动合同及其签订。

第十章  公司人力资源开发概述

第一节  人力资源能量

一、了解人的三种能量及分析

二、掌握人的智能与人格能。

第二节  人力资源开发的基本知识

一、了解人力资源开发的含义与层次。

二、掌握人力资源开发的目标与规律。

第十一章  公司人力资源开发的途径与方法

第一节 人力资源开发的途径

一、了解家庭开发和国家开发。

二、重点掌握自我开发。

第二节 人力资源的心理开发

一、了解生存动力开发。

二、掌握自主动力开发、目标动力开发和社会压力开发。

三、重点掌握心理开发的方法。

第三节 人力资源的伦理开发

一、掌握劳动者的道德要求。

二、掌握劳动资料、劳动对象及劳动产品的道德要求。

第四节 人力资源的生理开发

一、了解疲劳的含义及类型。

二、掌握工作节律及防止疲劳的方法。

第五节 人力资源的智力开发

一、了解劳动就是创造。

二、掌握创造者的心理特征。

三、掌握情绪状态与创造。

第十二章 公司人员激励

第一节 人员激励概述

一、掌握人员激励的含义及作用。

二、重点掌握人员激励的基本原则。

第二节 人员激励的途径和手段

一、一般了解物质激励的形式。

二、了解激励的技巧。

三、掌握精神激励的形式、惩罚的技巧。

四、重点掌握奖惩的综合运用。

第三节 人员激励机制的保障系统

一、掌握机制保障、环境保障、制度保障、专业人员保障。

第十三章 公司员工培训

第一节 员工培训概述

一、了解员工培训的含义、目的、作用及类型。

二、掌握员工培训的原则与形式。

第二节 员工培训的内容与方法

一、掌握员工培训的内容与方法。

第三节 员工培训系統模型

一、掌握员工培训的准备、实施及评价三个阶段的具体内容与做法。

二、考试题型举例

一、单项选择题

1.人力资源（      ）

A.是指能以智力劳动创造财富的那部分人口的总称

B.即有劳动能力的人口的总称

C.即劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口,加上劳动适龄外具有劳动能力的人口

D.是人口中素质最高的那一部分

2.影响人力资源质量的因素有(      )

A.劳动者的身份

B.劳动者的政治面貌

C.劳动者的非智力水平D.劳动者所处的不同区域

二、多项选择题

1.工作名称分析要分析的内容有（        ）

A.工作任务   B.工作责任   C.工作关系

D.劳动强度   E.工作环境   F.工作信息

2.构成工资总额的有（      ）

A.计时工资   B.计件工资   C.奖金、津贴、补贴

D.加班工资   E.上下班交通津贴     F.探亲路费

三、名词解释

1.人力资源

2.人力资源规划

四、简答题

1.工作设计需要考虑哪些因素?

2.简述内部招聘与外部招聘的优缺点。

五、论述题

1.试述加强人力资源管理的必要性。

2.试述加强人力资源开发的意义。